۱. ماهیت خدمات

خدمات نوسگال خدمات دیجیتال و پروژه‌ای در حوزه هوش مصنوعی، برنامه‌نویسی و خدمات آنلاین است و به‌صورت غیرحضوری (آنلاین) ارائه می‌شود. شرح دقیق هر خدمت، خروجی مورد انتظار و زمان‌بندی، پیش از شروع در پیش‌فاکتور یا توافق کتبی پروژه مشخص می‌شود.

۲. سفارش و پرداخت

ثبت درخواست از طریق صفحه سفارش پروژه انجام می‌شود. پس از بررسی، پیش‌فاکتور صادر می‌شود و شروع کار منوط به تأیید مشتری و پرداخت طبق شرایط پیش‌فاکتور است. قیمت نهایی همان مبلغ توافق‌شده است و بدون توافق کتبی تغییری نمی‌کند.

۳. تحویل و بازبینی

تحویل خروجی به‌صورت آنلاین (فایل، دسترسی یا لینک) انجام می‌شود. برای هر پروژه، تعداد مراحل بازبینی در پیش‌فاکتور مشخص است. درخواست‌های خارج از شرح توافق‌شده، پروژه یا مرحله جدید محسوب می‌شود.

۴. لغو و بازگشت وجه

از آنجا که خدمات نوسگال دیجیتال و سفارشی است: پیش از شروع اجرا، لغو سفارش با بازگشت کامل مبلغ انجام می‌شود. پس از شروع اجرا، در صورت لغو از سوی مشتری، مبلغ متناسب با بخش انجام‌شده محاسبه و باقی‌مانده بازگردانده می‌شود. اگر نوسگال نتواند پروژه را طبق توافق تحویل دهد، مبلغ بخش انجام‌نشده به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.

۵. محرمانگی و مالکیت

فایل‌ها و داده‌های ارسالی مشتری محرمانه تلقی می‌شود و برای هدفی جز اجرای همان پروژه استفاده نمی‌شود. مالکیت خروجی نهایی پس از تسویه کامل، طبق توافق پروژه به مشتری منتقل می‌شود؛ ابزارها و دانش عمومی پیشین نوسگال مشمول این انتقال نیست.

۶. تماس و رسیدگی

برای هر پرسش یا پیگیری درباره سفارش، از صفحه تماس با ما استفاده کنید. درخواست‌ها حداکثر ظرف یک روز کاری پاسخ داده می‌شود.